パーソナライズされた顧客経験を
提供するためコマースが必要とする
技術を提供しています。
ZOYIの技術を通して、オン・オフラインを超えてパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供することが我々のミッションです。このミッション達成のため、コマース企業がオンラインとオフラインのデータを連携し、分析をもとに顧客管理とマーケティングができる環境を作り出しています。
重要なのは「データ」です。
O2Oコマースの時代、優れたカスタマーエクスペリエンスは、データ分析から始まります。
ZOYIは、ウォークインサイトでオフライン店舗の訪問客ビッグデータを、Channel.ioでオンラインストアの顧客応対データを提供しています。
使いやすさNO.1のChannel.io
チャットでお客様をキャッチ
チャネルは、オンラインのお客様と繋がり、購買を促進できるウェブ接客ツールです。

プラグインを簡単に設置し、モバイル世代のためのチャット型CRMを導入しましょう。チャネルを通して、お客様からのお問い合わせをリアルタイムで解決できます。
チャネルのウェブサイト
オムニチャネルは
オフライン分析まで
揃って完成します。
単純に肉眼で入店客数を数えたり、カメラでカウンティングするレベルを超え、オフラインでもオンライン分析並みの高度な測定ツールが必要となっています。

オフライン店舗分析ツールのウォークインサイトは、日中韓の1,400店舗で6,000個のセンサーを設置し、1日2億件のデータを取得、分析結果をクライアントに提供しています。
ウォークインサイトのウェブサイト

最高のベンチャーキャピタルと共にあります。

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